- 热门PDF电子书排行
- PDF电子书标签
-
《25%的回头客创造75%的利润》
PDF电子书：25%的回头客创造75%的利润
作者：高田靖久
出版社：中国友谊出版公司
出版年：2019年
页数：194
电子书格式：PDF
ISBN：9787505745995
内容简介：
对于任何一个企业来说，25%的回头客能创造企业75%的利润，因此我们需要抓住25%的回头客，滚雪球一样地增加企业的利润，这才是利润能持续增加的核心所在。现在社会有一种奇怪的现象，当经营者开始对顾客进行差别化管理时，赚钱的店铺就开始增多。如果只是对一些特定的顾客做特别的处理，那这些店铺是如何获取利润的呢？本书通过大量的实际数据和案例，为我们讲述了“偏袒顾客”以及“差别化管理顾客”是如何提高销量以及获利的。为了让公司获得大利润，如何找到有价值的顾客，如何让顾客群体优化，以及如何树立公司的口碑，本书都做了详细的介绍。
作者简介：
高田靖久现为“客户服务管理师”事务所3×3JUKE董事长，从事客户战略支持服务长达20年。入职之初迅速发现企业管理的秘诀。为了向全国推广秘诀而自主创业。以饮食店和理发店为中心，为大小企业提供“客户战略支持”和“促销服务”。作为日本唯一的“客户服务管理师”，著作颇丰，除了本书外《三周实现门庭若市的办法》《打造顾客“不减”的名店》《把“只来一次的稀客”变成“光临百回的常客”》都在日本亚马逊上销量惊人。-
《第二次世界大战：黑暗的年代》PDF电子书免费下载
在经历过“一战”破坏之后，全世界人民都在渴望和平。然而胜利者更看重利益的重新分配，而不是稳定。“一战”并不是结束战争的战争，复仇的火星在“一战”的余烬中跳跃。“二战”期间，英国前首相丘吉尔曾说：“如果我们失败了，全世界，包括美国和所有我们熟...
01月01日[文化]
-
《无畏：为什么以色列能成为创新强国》PDF电子书免费下载
本书从以色列独特的教育模式、学校系统、军队系统、社会文化、组织制度等方面，揭秘以色列究竟为何能孕育出创新的基因，成为全球创业生态系统中最有活力的一环。
01月01日[小说]
-
《人偶的复活》PDF电子书免费下载
层峦起伏的山脉间，有一栋白色的洋房。在拓也的记忆中，这里住着声名显赫的园城寺一家。但在这个夏天，诡异的事情一件接一件地发生：先是女家庭教师死在森林中，一头长发不知被谁剪去；接着是一位年轻人死在河边，被挖空了双眼；再后来又有人从阳台跌落……...
01月01日[小说]
-
《命悬一线》PDF电子书免费下载
《命悬一线》讲述了一个以“恶”制恶的故事。富二代贺彬同电脑天才程潭为了给无聊的生活加点料，策划了一场“偷拍”恶作剧，惹恼了被他们成功恶搞的韦烁。有着黑社会背景的韦烁伙同几个混混假扮警察，将贺彬等人绑架至山中寺庙。令人想不到的是，贺彬在偷拍时...
01月01日[小说]
-
《她们》PDF电子书免费下载
《她们》是当代文学大家阎连科，十年圆梦之作！蓄力十年之后，他用呕心沥血的文字描绘了一方土地上不同女性的命运，窥见东方女性在上百年的历史中扮演了怎样的角色、如何过活，又是怎样变成了今天这般千姿百态的模样。书中包含他的母辈：母亲、姑姑们，同辈：...
01月01日[小说]