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《海盗思维》

经济PDF电子书资源下载2019-07-29 23:30:53A+A-

海盗思维PDF电子书:海盗思维

作者:罗伯特·杜(Robert Dew) / 赛勒斯·艾伦(Cyrus Allen) 

出版社:电子工业出版社

副标题:海盗思维

出版年:2019年

页数:216

电子书格式:PDF

ISBN:9787121367151

内容简介:
企业面对未知的经济环境和形势,要像海盗一样做到随时做好准备。面对竞争,要随时创新以创造更好的客户体验,获得长久市场优势。来自澳大利亚的罗伯特?杜,依托自身近20年来从事创新管理和客户体验咨询的经历和研究,在带领读者思考何为客户体验、客户体验为何重要,以及企业六大竞争优势的基础上从如何评估你的客户体验、如何打造递增性客户体验升级、如何养成或改变你的客户体验三大方面进行详实具体的介绍和分析,结合诸多案例为读者提供了一个丰富而实用的工具包。不管你是一家初创企业,还是已拥有多年管理创新经验的成熟公司,这本书都会带给你别开生面的启发和有针对性的指导
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